Reiseinfo
Gode tips til deg som skal ut å reise!
Fjord Line er et moderne og folkelig rederi som tilbyr trygg og behagelig transport mellom Norge og kontinentet. Vår passasjerferge "MS Bergensfjord" trafikkerer mellom Bergen / Stavanger i Norge og Hirtshals i Danmark, i tillegg trafikkerer Fjord Line Express, strekningen mellom Kristiansand og Hirtshals i perioden april-september. Våre skip frakter deg behagelig til Danmark og steder som Aalborg, Skagen, Legoland og resten av Europa.
På disse sidene har vi samlet all informasjon som kan være nyttig for deg som reisende med Fjord Line.
Generell reiseinformasjon
Bestilling
Bestiling av reiser gjøres enklest via vår online booking. Du kan også bestille billetter via vår kundeservice 815 33 500, på et av våre kontorer eller via et reisebyrå. Bestiller du reisen din online så sparer du NOK 125,- i administrasjonsgebyr. Dette gebyret er inkludert for våre klubbmedlemmer ( her kan du lese mer om fordelene med å være medlem i vår reiseklubb).
Gruppebestilling
Bestillinger for grupper med mer enn 10 personer - send e-post til: group@fjordline.no
Billetter - lavpris eller flex
Fjord Line tilbyr to ulike billettkategorier med ulike fordeler for deg som kunde:
Lavpris billetter: Reisen må betales ved bestilling og refusjon/avbestilling er ikke mulig. Du kan endre billetten din mot en avgift samt mellomlegg til evt dyrere avgang. I våre reisevilkår finner du regler for endring av lavpris billetter.
Flex billetter: Reisen må betales ved bestilling. Reisen kan endres uten gebyr. Dersom reisen endres til en dyrere avgang må mellomlegget betales. Ved avbestilling frem til 14 dager før avreise refunderes 100% av billettprisen. Fra 14 dager og frem til 24 timer før avreise refunderes 75% av billettprisen. Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avreise gis det ingen refusjon.Evt mellomlegg ved endring til billigere avgang refunderes ikke.
Les også våre reisevilkår for mer informasjon.
Vi har også laget en liste med tips som kan hjelpe deg til å finne de billigste billettene med Fjord Line.
Oppmøtetid for innsjekk
Ruten Bergen/Stavanger – Hirtshals:
Fremmøte i Bergen /Stavanger skal skje senest 60 minutter før avgang. I Hirtshals er fremmøte senest 90 minutter før avgang. Innsjekk stenger 20 minutter før avgang.
Ruten Kristiansand – Hirtshals:
Fremmøte skal skje senest 60 minutter før avgang hele året. Innsjekk stenger 20 minutter før avgang.
Aldersgrenser
Besetningen om bord har ikke anledning til å passe på barn som reiser alene. Av hensyn til barns sikkerhet har vi derfor satt følgende aldersgrenser:
- Transportreiser: 18 år
- Cruise / Pakketurer med overnatting: 20 år
Unntak gjelder barn og ungdom i følge med foreldre, evt. foresatte over 30 år (min. 1 foresatt pr. 5 barn/ungdommer på cruise, 1 foresatt pr. 10 barn/ungdommer på transportreiser).
Personer som reiser som foresatte må senest 2 dager før avreise fylle ut og levere et vergeskjema, som fås ved henvendelse til vår kundeservice eller last ned vergeskjema her og send inn til info@fjordline.no.
Reisegods
Reisegods opptil 50 kg, eller en halv kubikkmeter i volum, som skal oppbevares under reisen i eventuelt kjøretøy, kan medbringes kostnadsfritt. Møbler, kasser, større kofferter m.m. anses som last, og det skal betales frakt i følge tariff for dette. Fjord Line Cargo må kontaktes for slikt reisegods. Telefonnummer til Cargo : +47 51 46 4000. En detaljert oversikt over hva du kan frakte med deg fritt og rutiner for booking av frakt finner du i våre reisevilkår - avsnitt 12.
Mobiltelefon om bord
Om bord i våre to skip, MS Bergensfjord & Fjord Line Express, får du mobildekning levert av den internasjonale GSM-operatøren Maritime Communications Partner (MCP).
Når du ringer over skipets nett, vil samtalen bli sendt til land via skipets satelittforbindelse. Samtalen blir da sendt via en satelitt som svever 35.800 kilometer over Jorden!
Mobilnettet vil være tilgjengelig når skipet seiler, og gir dekning på store deler av skipet. Når displayet viser "MCP" eller "901 12" er du koblet til MCP’s nett.
Dersom skipet seiler nær land, vil din telefon også kunne oppnå forbindelse med et landbasert mobilnett. For å ringe, husk å først taste inn det internasjonale prefixet (’+’ eller ’00’) fulgt av landskoden til den du ringer til (for eksempel: ’+ 47 12345678 ’ for et anrop til Norge).
